La consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, Jéssica de León, ha afirmado que mejorar las condiciones laborales en los departamentos con mayor esfuerzo físico es una prioridad. Se refería, sobre todo, a las áreas de pisos y cocina. Lo dijo durante la presentación del segundo estudio sobre ergonomía y salud psicosocial en el sector hotelero. Jéssica de León: “Es urgente mejorar las condiciones laborales en los departamentos más expuestos del sector hotelero”.
Nuevos datos para mejorar la prevención
El informe, elaborado por el Instituto Canario de Seguridad Laboral (Icasel), analiza la situación en 121 hoteles de tres a cinco estrellas. Muestra que el 88% cuenta con personal responsable de prevención de riesgos, aunque en muchos casos sin formación básica. Este dato revela una necesidad urgente de reforzar la preparación del personal.
Camareras de piso, las más evaluadas
Uno de los colectivos más estudiados ha sido el de camareras de piso. El informe indica que solo un tercio de los hoteles ha calculado el tiempo necesario para sus tareas. Además, menos de la mitad ha fijado un número máximo de habitaciones según el tipo de limpieza.
También se ha detectado que solo el 12% de los establecimientos dispone de camas elevables. Aunque los carros motorizados están empezando a utilizarse, su presencia aún es baja.
Participación y riesgos psicosociales
Una de las principales carencias es la falta de participación del personal en las evaluaciones de riesgos. Muchos trabajadores no son incluidos en los procesos, lo que limita la eficacia de las medidas.
Por otro lado, la mitad de los hoteles todavía no ha evaluado los riesgos psicosociales, aunque se han logrado avances en algunos centros, sobre todo de cinco estrellas.
Falta de planificación y revisión
Según el director del Icasel, Elirerto Galván, menos del 50% de los hoteles ha puesto en marcha un plan de acción tras detectar riesgos de tipo psicosocial. Y solo en un 20% de los casos se ha comprobado si las medidas han funcionado.
También se destaca que las acciones organizativas han aumentado, aunque siguen siendo menos frecuentes que las formativas.
Protocolos frente a la violencia, aún insuficientes
Los protocolos contra el acoso sexual y por razón de género están más implantados. Sin embargo, los protocolos frente a la violencia externa, como la que puede ejercer un cliente, son poco frecuentes, sobre todo en los hoteles de menor categoría.
Reconocimientos médicos, la medida más usada
El estudio también muestra que el 54% de los hoteles ha aplicado protocolos específicos de vigilancia de la salud. La mayoría utiliza reconocimientos médicos, independientemente de la categoría del establecimiento.
Próximos pasos
De León explicó que los resultados del estudio servirán para diseñar nuevas medidas. Estas se incluirán en la futura Ley de Ordenación del Turismo de Canarias. Además, se está preparando un nuevo informe centrado en el sector extrahotelero, hasta ahora poco analizado. Jéssica de León: “Es urgente mejorar las condiciones laborales en los departamentos más expuestos del sector hotelero”.