La Dirección General del Paciente y Cronicidad del Servicio Canario de la Salud, en coordinación con las Gerencias de Atención Primaria de todas las islas, ha reforzado la comunicación de personas con discapacidad auditiva durante su asistencia en los centros de salud con la instalación de bucles de inducción magnética en mostradores de atención al paciente. Así, se continúa reforzando tanto la comunicación como la accesibilidad de este colectivo de personas con discapacidad auditiva. Sanidad facilita la comunicación con pacientes con discapacidad auditiva con bucles de inducción magnética
Estos dispositivos permiten a las personas usuarias de audífonos e implantes cocleares recibir el sonido de forma más clara y sin interferencias durante su atención en los puntos de información y admisión, favoreciendo así una comunicación más eficaz, segura y adaptada a sus necesidades.
Con la implementación de esta herramienta, el SCS continúa avanzando en la eliminación de barreras en el acceso a los servicios sanitarios públicos y refuerza su compromiso con la humanización de la asistencia, promoviendo un sistema sanitario más accesible para toda la ciudadanía.
Estos dispositivos se han distribuido en las diferentes islas según criterios de accesibilidad y equilibrio territorial. De esta forma, se han instalado cinco en centros de salud de Tenerife y cinco en Gran Canaria, dos en Lanzarote, dos en Fuerteventura y dos en La Palma, y uno en La Gomera y otro en El Hierro.
La implantación de esta tecnología mejora el intercambio comunicativo y permite realizar conversaciones privadas manteniendo niveles de voz moderados en entornos de atención al público como mostradores, recepciones u oficinas bancarias. Se facilita así una herramienta de adaptación para espacios y situaciones contaminadas por el ruido ambiente, la reverberación del sonido o donde la distancia dificulta la comunicación.
Funcionamiento del mecanismo
El bucle es un sistema que emite señales magnéticas inalámbricas que son recogidas por los audífonos e implantes cocleares, permitiendo que al oído de la persona usuaria llegue el sonido de manera clara y sin interferencias, evitando las reverberaciones, el ruido ambiente y las dificultades en la escucha causada por la distancia con la fuente de emisión del sonido.
La disposición de esta herramienta, que cuenta con un micrófono que recoge la señal del sonido y un amplificador conversor, mejora significativamente la calidad de la escucha y comunicación, facilitando un sonido limpio, inteligible y con el volumen adecuado en entornos complejos por ruidos de fondo o espacios con eco. El espacio equipado con esta tecnología se señaliza mediante el icono de un oído con una «T», para indicar que el lugar cuenta con un sistema de inducción magnética disponible.
Estrategia de Atención Centrada en la persona
Esta medida forma parte de las acciones contempladas dentro de la Estrategia de Atención Sanitaria Centrada en la Persona 2025-2029 que está desarrollando la Dirección General del Paciente y Cronicidad del SCS.
Entre las medidas concretas, se incluyen diversas líneas de actuación para la reducción de barreras con el objetivo de facilitar una atención accesible y empática, así como mejorar la accesibilidad de los espacios, la comunicación y la transmisión de la información.
Sanidad facilita la comunicación con pacientes con discapacidad auditiva con bucles de inducción magnética