El Área de Salud habilita una dirección de correo electrónico para tramitar los bonos de traslado. El Área de Salud de Fuerteventura, adscrita a la Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias, habilita un correo electrónico bonosdafue.scs@gobiernodecanarias.org para que los pacientes y usuarios del Servicio Canario de la Salud pueda realizar el trámite de solicitud del bono de traslado en el caso de que el paciente haya sido derivado por un especialista del Hospital General de Fuerteventura a realizar alguna prueba o tratamiento a otro centro hospitalario.

Esta vía ayudará a agilizar la solicitud de los bonos de traslado aéreo o marítimo para pacientes y acompañantes. Esta iniciativa es complementaria a la opción presencial, que se mantiene operativa tanto en el departamento de Admisión y traslados del Hospital General de Fuerteventura, como en los lugares habilitados en sus propios centros de salud.

Trámite y documentación

De esta manera, aquellos pacientes que hayan sido derivados a otro hospital podrán presentar la solicitud del bono aéreo o marítimo, teniendo en cuenta que los datos personales aportados deben ser actualizados, debiendo figurar en cualquier caso: nombre completo y DNI, tanto del paciente como del acompañante en su caso, así como el nombre del centro al que se dirige, teléfono desde el cual ha recibido la citación, para los usuarios que hayan sido notificados a través del mismo, o en su defecto copia de la cita, especialidad, fecha de la cita y el número de teléfono del paciente para contactarle, así como la agencia de viajes elegida dentro de las que ofertan colaboración con el Servicio Canario de Salud y el medio de transporte a través del cual desea desplazarse.

El Área de Salud habilita una dirección de correo electrónico para tramitar los bonos de traslado. Toda esta información es necesaria aportarla tanto en la solicitud presentada, como en el correo enviado, evitando de este modo retrasos innecesarios. En caso de que la cita haya sido modificada o suspendida, se deberá devolver el bono original, junto con la reserva a la Dirección de Área de Salud de Fuerteventura al objeto de poder tramitar otro cuando la cita sea nuevamente confirmada.

Siempre que el bono sea aprobado se enviará un mensaje de texto al móvil del usuario para que contacte con la agencia de viajes que eligió. En caso de que el bono fuera denegado, igualmente será notificado al usuario, de ahí la importancia de aportar un número de teléfono operativo.

El SCS garantiza el traslado de pacientes que requieran ser diagnosticados o atendidos en centros sanitarios de referencia, hospitales de otras Áreas de Salud o servicios del Sistema Nacional de Salud, tras la evaluación objetiva de su necesidad.

En el caso de Fuerteventura, en el ejercicio 2021 se tramitaron expedientes por un total de 434.090,21 euros, un 145 por ciento más que en el ejercicio 2020, en el que se tramitaron expedientes por un total de 297.717,48 euros.

La directora del Área de Salud, Sandra Celis, destaca la puesta en marcha de esta nueva dirección de correo y especifica que “buscar vías para agilizar y mejorar la tramitación de los procedimientos administrativos, es y será una prioridad, ya que facilitar la eliminación de la burocracia ante cualquier prueba médica debe ser objetivo en cualquier Área de Salud”.