El teléfono 028 para la atención del colectivo LGTBI ha empezado a funcionar este martes. El Ministerio de Igualdad ha puesto en marcha el Servicio 028 Arcoíris para atender a las víctimas de delitos de odio y discriminación por LGTBIfobia, que estará activo las 24 horas del día y los 365 días del año.

Siguiendo el modelo del 016 para la atención de la violencia de género y del 024 del suicidio, el 028 ofrecerá información y atención integral en materia de derechos LGTBI en España. Junto al teléfono, estarán disponibles el correo electrónico 028-online@igualdad.gob.es y un chat online.

Información y asistencia psicológica gratuitas

El departamento de Irene Montero informa en un comunicado de que el 028 cuenta con un equipo especializado que ofrecerá atención básica y asistencias psicológica y jurídica.

Se trata de un servicio gratuito y confidencial que se presta en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés y que además es accesible para personas con discapacidad auditiva y/o del habla.

«Con este servicio, que funcionará en coordinación con servicios similares en las comunidades autónomas, se pretende que no haya nadie, en ningún rincón de España, que no cuente con una asistencia integral ante cualquier discriminación, delito de odio por LGTBIfobia o para ver resuelta cualquier duda o inquietud relacionada con la orientación sexual, la identidad de género o las características sexuales», explica Igualdad.

El Ministerio recuerda que la orientación sexual y la identidad de género son la segunda causa de denuncia entre los delitos de odio, según el Ministerio del Interior.

«Diversos estudios dicen que las cifras oficiales son solo la punta del iceberg de un problema lastrado por la infradenuncia. Con este servicio se pretende, en primer lugar, hacer aflorar todas las discriminaciones y violencias que todavía permanecen ocultas, y, en segundo lugar, aportar ayuda, asistencia y recursos a las víctimas de las mismas», plantea Igualdad.