En estos cuatro días que han pasado desde que se produjo el ataque informático que desactivó todo su sistema, se han quedado sin tramitar en Canarias 15.000 expedientes, según indican fuentes cercanas. Con el 90% de la plantilla en teletrabajo, los únicos trámites que se han realizado estos días ha sido la recogida de solicitudes «a mano» de aquellas personas que tenían cita en las oficinas. «Están todos los ordenadores apagados. Lo único que podemos hacer es recoger y apuntar con bolígrafo las solicitudes y dios dirá cómo se resolverá y cuándo lo veremos. No podemos hacer más», indican estas fuentes, que apuntan que ni siquiere las plantillas saben el alcance del problema.
La caída del servicio del SEPE se produjo el martes, días después de que ya se hubiera ordenado el abono de las prestaciones del mes. Distintas fuentes consultadas confían en que el problema se subsane en unos días para que no haya retrasos en las que se cobrarán en abril.